BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah
Dunia otomotif di
Indonesia berkembang dengan pesat, dimana kebutuhan akan kendaraan khususnya mobil sudah tidak
bersifat sekunder lagi melainkan sudah menjadi
kebutuhan primer. Sebagai contoh kebutuhan kendaraan, dimana setiap manusia pada saat ini membutuhkan kendaraan
untuk melakukan berbagai aktifitasnya sehari-hari.
Pertama kali
otomotif ditemukan pada tahun 1876 dimana penemu pertamanya Nicolaus August Otto menemukan cara membuat
mesin motor di Jerman, dan pada saat itu
perkembangan dunia otomotif berkembang pesat, dengan berbagai merek dan jenis mobil salah satu merek mobil yang pertama kali
merek Mercedes Benz yang didirikan oleh
Karl-Benz pada tahun 1886 dan setelah itu pada pertengahan tahun 1910 hingga tahun 1920 an banyak jenis dan merek mobil
dari berbagai negara, salah satunya Amerika,
mobil buatan Amerika mampu bersaing dengan mobil buatan Jerman di pasar otomotif.
Pada tahun 1930 an
salah satu negara Asia yaitu Jepang mendirikan pabrik mobil yang bermerek Toyota. Yang didirikan
oleh Kichiro Toyota. Mobil pabrikan Toyota ini terus meningkatkan produksinya hingga
mencapai puncaknya pada tahun 1970 an hingga
sekarang sangat diminati oleh seluruh masyarakat.
Dengan begitu
banyaknya berbagai merek mobil yang ada, semakin banyak pula muncul bengkel-bengkel otomotif, Bengkel
merupakan salah satu perusahaan jasa pelayanan
yang memberi kemudahan bagi para penggunanya untuk mengatasi berbagai masalah pada kendaraannya.
Bengkel Mobil Barspeed Medan merupakan salah
satu perusahaan (usaha) Yang bergerak di
bidang otomotif yang memberikan pelayanan kepada pelanggannya tidak hanya pada mobil kelas atas yang
bersifat eksklusif tapi juga bersifat umum.
Bengkel Barspeed
ini awalnya bernama bengkel MOAC Motor Sport. Namun pada tahun 2000 berubah namanya menjadi bengkel Barspeed
disebabkan adanya perubahan kepemilikan
bengkel. Bengkel Barspeed Medan juga melayani jasa-jasa antara lain: Perbaikan Mesin, Reperasi Cat, dan
Memodifikasi Body. Bengkel ini juga banyak dikunjungi para modifikator mobil di kota
Medan, terutama yang hobby memodifikasi body,
dan mesin. Salah satu keunggulan di bengkel Barspeed Medan yang terletak di jln.
Kenanga Raya Psr VI
No 29 Medan, merupakan bengkel khusus bagi para pembalap yang ada di kota medan, khususnya yang hobby di
balapan Rally banyak yang memodifikasi mesin
dan body mobilnya di bengkel Barspeed Medan ini. Tidak hanya itu saja, bengkel ini juga sering dikunjungi para konsumen yang
hanya sekedar service mobil biasa, maupun
pengecatan body. Pengunjung pada bengkel ini dari berbagai golongan masyarakat, antara lain: Pengusaha, Pegawai
Pemerintahan, pelajar/mahasiswa yang berdomisili
di kota Medan khususnya.
Semakin banyak
orang yang membuka usaha dari waktu ke waktu. Banyak di antara para pengusaha tersebut mampu bertahan
dan bahkan berkembang. Suatu perusahaan
yang bermula dengan keberhasilan usaha bukan karena pendirinya mempunyai modal besar pada saat mengawali
usaha mereka, hal itu disebabkan oleh kenyataan
bahwa usaha mereka dikelola oleh wirausahawan yang mengetahui apa yang mereka kerjakan. Kemampuan untuk mengembangkan
usaha tersebut bergantung kepada para
pengusaha itu sendiri memanfaatkan ketrampilan bisnisnya untuk memuaskan pelanggan. Di samping itu wirausaha
sebagai individu yang dituntut memiliki
kemauan kerja yang keras dan didorong suatu motivasi yang tinggi untuk mencapai keberhasilan usahanya.
Keunggulan bengkel
Barspeed Medan yang telah berdiri sepuluh tahun terlihat dari jumlah pengunjung yang datang ke bengkel
Barspeed Medan.
Tabel 1.1 Jumlah
pengunjung bengkel Barspeed Medan Tahun
Jumlah pengunjung bengkel Barspeed Medan 2006 370 Orang 2007 450 Orang 2008 520 Orang 2009 640 Orang 2010 720 Orang Sumber: Bengkel Barspeed Medan Keberhasilan
pada bengkel Barspeed Medan juga terlihat dari para pembalap dari bengkel Barspeed Medan yang mengikuti
perlombaan di ajang balapan Sprint Rally maupun Rally nasional.
Keberhasilan usaha
pada bengkel Barspeed Medan ditentukan oleh beberapa faktor yang mendorong untuk tercapainya tujuan
tersebut. Antara lain : pengetahuan kewirausahaan,
starategi pemasaran, strategi
harga, strategi lokasi, serta dengan adanya
gaya kepemimpinan, yang mampu melakukan perubahan-perubahan. Secara konsep teori dikatakan bahwa gaya kepemimpinan
terdiri dari: gaya kepemimpinan Otoriter/Authoritarian, gaya kepemimpinan Demokrasi/Democratic, gaya kepemimpinan Bebas/Laisezz Faire, gaya kepemimpinanan Transaksional, dan gaya kepemimpinan Transformasional. Selama ini, keberhasilan usaha pada bengkel Barspeed Medan belum maksimal, hal ini
terlihat dari beberapa karyawan bengkel Barspeed tidak mematuhi peraturan yang sudah
diterapkan pemilik, sehingga banyak pekerjaan
yang tidak sesuai dengan yang diharapkan, dengan adanya protes dari para pelanggan yang kecewa dengan kinerja bengkel
Barspeed Medan. Oleh karena itu, pemilik
memutuskan untuk mengubah cara-cara yang dipergunakan untuk mengelola usaha tersebut, terutama dalam hal mengelola
para karyawannya. Pemilik mulai memperlakukan
karyawannya dengan baik, mulai memberikan kepercayaan memberi semangat kepada karyawannya dan mulai
menciptakan suasana yang menyenangkan.
Cara-cara yang
dilakukan oleh pemilik tersebut sesuai dengan gaya kepemimpinan transformasional.
Penerapan gaya
kepemimpinan transformasional mampu meningkatkan keberhasilan usaha bengkel Barspeed
Medan. Maka dengan menerapkan gaya kepemimpinan transformasional yang akan
memperlihatkan suatu keterikatan bahwa keberhasilan
atau kegagalan suatu perusahaan/suatu usaha berhubungan dengan seorang
pemimpinnya. Kemampuan yang dimiliki oleh seorang pemimpin yang menerapkan
gaya kepemimpinan trasnformasional dapat memberikan pengaruh bagi karyawannya untuk melakukan pekerjaan sesuai
dengan yang diharapkan dan dikehendaki
oleh perusahaan. Dalam hal ini tujuan tesebut mencakup bagaimana menarik minat para pelanggan/konsumen untuk
berkunjung pada bengkel Barspeed Medan.
Pemimpin sebagai seorang wirausahawan harus berani mengambil resiko untuk mengelola bisnis demi mendapatkan laba.
Nasution (2007:12):
Menyatakan bahwa sebuah perusahaan dikatakan meraih keberhasilan usaha jika dana usahanya bertambah, hasil produksi
meningkat, keuntungan bertambah,
perputaran dana berkembang cepat.
Perusahaan/suatu
usaha berhubungan dengan seorang pemimpinnya.
Kemampuan yang
dimiliki oleh seorang pemimpin dapat memberikan pengaruh bagi karyawannya untuk melakukan pekerjaan sesuai
dengan yang diharapkan dan dikehendaki
oleh perusahaan. Dalam hal ini tujuan tesebut mencakup bagaimana menarik minat para pelanggan/konsumen untuk
berkunjung pada bengkel Barspeed Medan.
(Judge and Bono
2000:75) Gaya kepemimpinan transformasional merupakan suatu gaya kepemimpinan yang mampu
mendatangkan perubahan dalam diri tiap individu
yang terlibat/bagi seluruh organisasi untuk mencapai kinerja yang tinggi. Juga merupakan penggerak bagi sumber daya-sumber
daya dan alat-alat yang dimiliki oleh perusahaan.
Beberapa ciri yang menonjol dari kepemimpinan transformasional yaitu yang menunjukkan perilaku karismatik,
memunculkan motivasi inspirasional, memberikan
stimulasi intelektual dan memperlakukan karyawan dengan memberi perhatian
terhadap individu.
Sedangkan menurut
Benjamin (2006:75) Kepemimpinan transformasional mampu menginspirasi orang lain untuk melihat
masa depan dengan optimis, memperoyeksikan
visi yang ideal, dan mampu mengkomunikasikan bawahan bahwa visi dan misi tersebut dapat dicapai.Memotivasi
bawahan untuk berbuat lebih baik dari apa yang bisa dilakukan, dengan kata lain dapat
meningkatkan kepercayaan atau keyakinan diri
bawahan yang akan berpengaruh terhadap peningkatan kinerja.
Berdasarkan
pendapat diatas sehingga dapat disimpulkan bahwa Kepemimpinan transformasional yang mencakup upaya perubahan
terhadap bawahan untuk berbuat lebih
positif atau lebih baik dari apa yang biasa dikerjakan yang berpengaruh
terhadap peningkatan kinerja. Pemimpin
transformasional mempunyai kelebihan dibandingkan dengan gaya kepemimpinan lainnya. Pemimpin
transformasional bisa sangat cepat mengambil
keputusan yang sulit. (Judge and Bono 2000: 86)
Sebagaimana diketahui bahwa usaha pelayanan jasa seperti bengkel semakin berkembang di kota Medan dibanding
usaha lainnya. Hal ini menyebabkan
bengkel Barspeed Medan mempunyai persaingan yang ketat dengan bengkel lainnya sehingga Bengkel Barspeed
Medan pun harus meningkatkan mutu
pelayanannya. Ada banyak bengkel-bengkel lain seperti Bla-Bla Motor Sport, Green Caprindo Medan, Indosmoke Motor
Sport yang ada di di kota medan. Dari
hal tersebut dapat disimpulkan bahwa terdapat persaingan yang ketat antar bengkel-bengkel tersebut demi
memenangkan pelanggan dan menguasai pasar.
Semakin rendahnya keyakinan konsumen terhadap satu produk/jasa akan menyebabkan menurunnya minat konsumen
menggunakan jasa bengkel Barspeed Medan.
Dalam hal ini bengkel Barspeed Medan pun harus mempunyai strategi untuk bisa tetap menjaga keberhasilan
usahanya, dan untuk tetap unggul dalam persaingan.
Strategi yang dilakukan bengkel Barspeed Medan antara lain: 1. Pelayanan Bengkel Barspeed Medan menitik
beratkan kejujuran dalam memberikan
penjelasan yang dibutuhkan pada konsumen.
2. Jika
dibandingkan dengan bengkel yang sudah punya nama seperti: Bengkel Toyota, Bengkel Honda, bengkel Barspeed Medan
tidak kalah baiknya dalam memberikan
pelayanan bahkan di Barspeed memberikan pelayanan pergantian spare part/suku cadang lebih murah, dan
memiliki kualitas yang sama baiknya.
Setiap pemimpin
bertujuan untuk berhasil dalam usahanya. Hal ini memungkinkan keberhasilan mendorong pemimpin
untuk memperbarui semangat dalam
berusaha dan keberhasilan adalah ukuran untuk menentukan prestasi dari pemimpin tersebut. Keberhasilan cukup sulit
untuk mendefenisikannya, karena keberhasian
memiliki beberapa konsep yang kompleks. Beberapa individu dan organisasi pasti mengharapkan keberhasilan.
Berhasil adalah sesuatu yang tidak hanya
tampak pada masyarakat tetapi juga merupakan peningkatan prestasi pribadi bagi orang yang telah mencapainya.
Keberhasilan usaha
bukanlah mudah. Keuntungan, jumlah penjualan dan pertumbuhan usaha merupakan hal yang penting
dan signifikan dalam mencapai tercapainya
visi atau tujuan untuk meraih keberhasilan usaha (Dalimunthe, 2003).
Untuk pencapaian
tujuan tersebut diperlukan gaya kepemimpinan yang luar biasa didalam diri pemimpin, gaya
kepemimpinan yang seperti ini terdapat pada
gaya kepemimpinan transformasional. sehingga tercapailah tujuan akhir mereka yaitu keberhasilan usaha.
Berdasarkan latar
belakang masalah di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul penelitian
“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Keberhasilan Usaha Pada Bengkel Barspeed Medan”.
1.2 Perumusan
Masalah Dalam usaha dan tindakan mencapai tujuan, perusahaan akan menghadapi permasalahan yang dapat mempengaruhi
pelaksanaan dari gaya kepemimpinan transformasional
dalam mencapai keberhasilan usaha yang telah ditetapkan semula atau yang telah direncanakan sebelumnya.
Berdasarkan hal tersebut
diatas maka peneliti ingin
mengetahui Apakah gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keberhasilan
usaha? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
dan menganalisis Pengaruh Gaya
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Keberhasilan Usaha Bengkel Barspeed Medan.
1.4. Manfaat Penelitian.
Penelitian ini
diharapkan dapat bermanfaat: a. Bagi
Perusahaan Memberikan informasi yang berguna bagi Bengkel Barspeed Medan dalam upaya keberhasilan suatu usaha.
b. Bagi Departemen Manajemen Penelitian ini
dapat digunakan sebagai bahan referensi dalam melakukan penelitian objek atau pun masalah yang sama
dimasa yang akan datang, maupun untuk
penelitian lanjutan.
c. Bagi Peneliti Penelitian ini merupakan suatu
kesempatan bagi peneliti untuk
menerapkan teori-teori dan literatur
yang peneliti peroleh di bangku perkuliahan dan mencoba membandingkan dengan praktek yang ada
dilapangan dan untuk menambah pemahaman
peneliti dalam bidang manajemen sumber daya manusia.
Download lengkap Versi Word
 | ||
| ||
| ||
| ||
|
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
pesan skripsi