BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah
Untuk mencapai suatu tujuan organisasi dibutuhkan
struktur organisasi yang baik. Dalam struktur
organisasi terlihat adanya tugas, wewenang dan tanggung jawab dari
masing-masing individu yang berada dalam
organisasi. Struktur organisasi menggambarkan pekerjaan yang akan dilaksanakan dalam upaya pencapaian tujuan
organisasi. Pekerjaan yang akan dilaksanakan harus didesain dengan sebaik mungkin. Desain
pekerjaan yang baik akan berpengaruh terhadap kepuasan kerja masing-masing individu di dalam
organisasi.
Kepuasan kerja
dipandang sebagai perasaan senang atau tidak senang yang relatif dan yang berbeda dari pemikiran objektif. (Davis
dalam Yuli 2005: 196). Menurut Siagian (2004: 295), kepuasan kerja adalah cara pandang
seseorang karyawan terhadap pekerjaannya baik yang bersifat positif maupun negative terhadap
pekerjaannya. Hasibuan (2007: 202), menyatakan bahwa kepuasan kerja karyawan adalah sikap
emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral
kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja.
Desain
pekerjaan secara sederhana adalah
penentu dari segala pekerjaan yang akan dilakukan
oleh perusahaan. Menurut Handoko (2001: 31) desain pekerjaan adalah fungsi penerapan kegiatan-kegiatan kerja seorang
individu atau kelompok karyawan secara organisasiaonal.
Desain pekerjaan yang baik harus mampu mencerminkan uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan yang disesuaikan dengan
persyaratan-persyaratan yang dituntut dari pegawai yang akan menduduki jabatan tersebut.
Bila penempatan pegawai sesuai dengan tuntutan
persyaratan pekerjaan, maka pegawai cenderung merasa puas terhadap pekerjaan mereka, karena mereka mampu melaksanakan
sesuai dengan kemampuan, keterampilan serta persyaratan yang dituntut oleh pekerjaan
tersebut.
Pekerjaan harus
didesain dengan sebaik mungkin, agar dapat memberikan suatu manfaat baik kepada organisasi maupun kepada karyawan.
Manfaat terhadap organisasi berupa tercapainya
tujuan dengan efektif dan efisien. Sedangkan manfaat kepada pegawai adalah pengembangan karier dan perlakuan adil
sehingga menimbulkan kepuasan pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya. Kepuasan kerja
adalah keadaan emosional yang
menyenangkan atau tidak menyenangkan yang ditunjukkan oleh pegawai dalam melaksanakan pekerjaan mereka.
Kepuasan kerja pengawai harus diperhatikan,
karena dengan adanya kepuasan kerja pegawai
maka produktivitas kerja dapat meningkat. Tingkat absensi dapat ditekan, dan cenderung meningkatkan prestasi kerja pegawai.
Pegawai yang puas dalam bekerja akan berusaha
menyumbang segenap kemampuan dan keterampilan bagi pencapaian tujuan organisasi.
Desain pekerjaan
yang kurang baik akan mengakibatkan penurunan kepuasan kerja pegawai. Masalah-masalah yang sering muncul
sebagai akibat kurang baiknya desain pekerjaan adalah pegawai merasa pekerjaan yang
dilaksanakannya tidak sesuai dengan dirinya. Karyawan akan merasa diperlakukan tidak adil. Dengan
turunnya kepuasan kerja maka akan mengakibatkan tingginya kejenuhan bekerja dari karyawan.
Tingkat kejenuhan yang tinggi akan merugikan organisasi, karena akan menurunkan
produktivitas kerja karyawan.
PT. Trakindo Utama
Cabang Medan merupakan suatu perusahaan yang bergerak dalam bidang jual-beli alat berat dan PT. Trakindo
Utama Cabang Medan memiliki produk-produk unggulan untuk menjawab kebutuhan pelanggan
terhadap alat berat. Trakindo menawarkan rangkaian produk lengkap alat berat
Caterpillar, yang dikenal luas di seluruh dunia sebagai yang paling tangguh, paling kuat dan paling handal
untuk kebutuhan industri pertambangan, kehutanan,
kontruksi, kelautan serta migas, dengan berbagai produk mulai dari
TrackType,Wheel Dozer dan Backhoe, hingga Off-Highway Truck, Motor Grader dan
Road Reclaimer, Trakindo menyediakan
alat berat Caterpillar guna mendukung pembangunan Indonesia
Trakindo juga menyediakan suku
cadang bekas yang lengkap dan terjamin keaslianya sebagai solusi efektif untuk kebutuhan
peralatan dan suku cadang yang hemat biaya, seluruh produk yang ditawarkan telah melalui
pengawasan kualitas yang ketat oleh para mekanik yang berpengalaman, dan dilengkapi dukungan penuh
untuk purna jual Trakindo. Suku cadang dan peralatan bekas Caterpillar yang asli dari
Trakindo memberikan ketangguhan dan kehandalan yang sama dengan semua produk Caterpillar sehingga
memberikan nilai tambah yang lebih hemat
dari palanggan. Program penyediaan suku cadang dan peralatan bekas ini
merupakan salah satu cara Trakindo dalam
ikut membantu peningkatan usaha para pelanggan Trakindo.
Setiap Perusahaan
agar dapat sukses dalam persaingan dituntut mampu merancang dan menjalankan strategi bisnisnya, suksesnya
suatu perusahaan tidak terlepas dari usaha-usaha para karyawan dalam melakukan suatu pekejaan. Ada
beberapa bagian yang terlibat pada aktivitas bisnis pada PT Trakindo Utama Cabang Medan.
Salah satu bagian yang terlibat adalah bagian marketing dan atministrasi. Bagian marketing
harus mampu menangani masalah pemasaran yang dilakukan, dan administrasi harus mampu
melayani semua aplikasi tugas secara terintegrasi dan serba bisa dalam mengelola suatu usaha
tersebut sehingga dapat memenuhi harapan dan kebutuhan serta sekaligus meningkatkan
kepuasan pelanggan.
Penjualan meningkat apabila seluruh personalia
mampu dan mempunyai pemahaman terhadap
desain pekerjaan yang dapat menciptakan kepuasan kerja karyawannya, dengan kepuasan kerja tersebut karyawan akan
sungguh-sungguh dan sepenuhnya memberikan kemampuannya untuk melaksanakan pekerjaan yang
diberikan perusahaan. Salah satu dampak kepuasannya
dapat dilihat dari kemampuan para karyawan dalam meningkatkan penjualan dalam suatu perusahaan tersebut.
Desain atau
rancangan pekerjaan harus didesain sebaik mungkin sesuai dengan bidang perusahaan agar dapat memberikan suatu manfaat
baik kepada organisai maupun kepada karyawan.
Manfaat bagi organisasi merupakan tercapainya tujuan dengan efektif dan efisien.
Sedangkan manfaat
bagi pegawai adalah pengembangan karier dan perlakuan adil sehingga menimbulkan kepuasan pegawai dalam
melaksanakan pekerjaanya.
Begitu pula yang
terjadi pada PT. Trakindo Utama Cabang Medan,
produksi akan meningkat apabila
seluruh personalia mampu dan mempunyai pemahaman terhadap desain pekerjaan yang dapat menciptakan kepuasan
kerja karyawanya, dengan kepuasan kerja tersebut karyawan akan sungguh-sungguh dan sepenuhnya
memberikan kemampuanya untuk melaksanakan
pekerjaan yang diberikan perusahaan. Salah satu mamfaat kepuasanya dapat dilihat dari kemampuan mereka dalam
menghasilkan produk.
Menciptakan
kepuasan kerja karyawan dalam organisasi adalah sangat penting, apabila karyawan tidak mencapai kepuasan kerjanya maka
akan timbul sikap negatif dalam pekerjaan seperti berkuranya rasa ketertarikan pada diri
karyawan terhadap pekerjaanya yang sekarang; keinginan mencari pekerjaan yang menawarkan
imbalan lebih atau mencari pekerjaan sambilan ditempat lain sehinga mutu pekerjaannya yang
sekarang tidak diperhatikan; mogok kerja dan keluhaan-keluhan lainnya.
Kepuasan kerja karyawan dapat diartikan
sebagai sikap positif karyawan terhadap pekerjanya
. untuk melihat apakah kepuasan kerja karyawan tinggi atau kurang dalam pekerjaanya dapat dilihat dari jumlah
penjualan dan perubahan yang terjadi di PT. Trakindo utama Cabang Medan Tabel 1.1 Jumlah pejualan
PT Trakindo Utama Cabang Medan Tahun 2007-2009 Sumber: Data PT Trakindo Utama Cabang Medan Dari
tabel 1.1 dapat dilihat perubahan jumlah penjualan pada PT. Trakindo Utama Cabang Medan tahun 2007-2009. Dari tahun 2007
ke 2008 tingkat penjualan dari 15% meningkat
menjadi 22% dan pada tahun 2009 penjualan menurn menjadi 19%. Menurunya tingkat penjualan tersebut diakibatkan karena
kurangnya semangat kerja karyawan dalam melakukan
pekerjaanya, selain itu penurunan tingkat penjualan juga diakibatkan tidak
sesuainya tingkat keahlian karyawan
dengan tugas atau tanggung jawab yang diberikan perusahaan. Hal ini dapat dilihat pada table 1.2 berikut ini : Tahun Jumlah Penjualan (unit) Perubahan (%) 2007 850 15
2008 910
22 2009 880 19 Tabel
1.2 Pembagian Jabatan Karyawan Pada PT. Trakindo Utama Cabang Medan Jabatan Lulusan Administrasi (jumlah orang) Marketing (jumlah
orang) S-1 Teknik 26 31 S-1 Manajemen 10 23 S-1
Sastra 8
13 D-3 Keuangan 10 10 D-3 Sekretaris 8 6 Jumlah 62 83 Tabel
1.2 menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan yang ditempatkan pada bagian Administrasi dan Marketing PT. Trakindo Utama
Cabang Medan adalah lulusan S1 Teknik. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Trakindo Utama
Cabang Medan melakukan pembagian tugas atau tanggung jawab yang tidak sesuai dengan
pendidikan dan kemampuan karyawan tersebut.
Adapun pembagian
tugas yang tidak sesuai tersebut mengakibatkan karyawan merasa tidak puas/ tidak senang dalam melaksanakan pekerjaan yang
diberikan oleh perusahaan. Dengan demikian hal ini mengakibatkan terjadinya penurunan
kinerja yang berakibat pada penurunan jumlah penjualan PT. Trakindo Utama Cabang Medan.
Melihat kondisi
ini, penulis tertarik melakukan penelitian untuk mengetahui apakah ada pengaruh desain pekerjaan yang dituangkan
dalam skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh desain pekerjan terhadap kepuasan kerja
karyawan pada PT Trakindo utama cabang medan”.
1.2 Perumusan Masalah Perumusan masalah dalam penelitian ini
berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya sehingga dirumuskan masalah sebagai
berikut:Apakah Desain Pekerjaan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja keryawan pada PT Trakindo Utama Cabang Medan ?
1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh desain pekerjaan terhadap kepuasan kerja karyawan
1.4 Manfaat Penelitian Adapun
manfaat dari penelitian ini adalah: a.
Bagi perusahaan Penelitian ini
diharapkan masukan bagi PT. Trakindo Utama Cabang Medan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh Desain pekerjaan
terhadap Kepuasan kerja.
b. Bagi Peneliti Memberikan pengembangan ilmu
pengetahuan dan menambah wawasan serta pola piker dalam menganalisis pengaruh desain pekerjaan
terhadap kepuasan kerja karyawan.
c. Bagi Fakultas dan Peneliti lain Sebagai bahan referensi yang nantinya dapat
memberikan pandangan dalam mengadakan penelitian
lebih lanjut dimasa yang akan datang
Download lengkap Versi Word
 | ||
| ||
| ||
| ||
|
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
pesan skripsi