BAB I.
PENDAHULUAN.
1.1
Latar Belakang Masalah.
Tingkat pertumbuhan penduduk seiring berjalannya
waktu yang terus menerus mengalami pelonjakan mendorong peningkatan akan
kebutuhan primer. Salah satu kebutuhan primer yang sangat penting bagi
kelangsungan hidup manusia yaitu kebutuhan papan atau rumah sebagai tempat
tinggal. Rumah merupakan kebutuhan dasar setiap manusia yang harus dipenuhi.
Selain sebagai tempat tinggal, rumah juga merupakan
medium bagi setiap orang untuk berkumpul bersama keluarga, beristirahat,
berkreasi dan bereproduksi. Rumah juga mencerminkan tingkat penghasilan dan
gaya hidup keluarga, sekaligus juga sebagai sarana investasi. Fungsi rumah
bukan hanya sekedar sebagai tempat berlindung atau berteduh. Kini juga dituntut
untuk mengakomodir kebutuhan dan keinginan pemiliknya. Seperti lokasi yang
strategis, bangunan yang berkualitas, dan lingkungannya yang nyaman dan asri. Dengan
kata lain tak cukup hanya asal untuk berteduh namun juga harus bisa menjadi
tempat tinggal yang layak.
Untuk beberapa negara yang tingkat kepadatan
penduduknya tinggi dan penyebaran yang tidak merata seperti Indonesia, masalah
tempat tinggal masih menjadi polemik. Masih banyak penduduk Indonesia, baik di
desa maupun di kota, yang hidup di tempat yang kurang sehat bahkan bisa
dikatakan kurang layak untuk ditinggali. Permasalahan tempat tinggal yang
dihadapi oleh penduduk yang tinggal di daerah pedesaan pada umumnya adalah
lemahnya kemampuan ekonomi serta kurangnya pendidikan dan
pengetahuan tentang bagaimana membangun rumah yang sehat dan layak. Sedangkan
permasalahan yang dihadapi oleh penduduk di perkotaan adalah kurangnya lahan
perumahan di kota yang mengakibatkan harga rumah atau tanah sangat tinggi dan
sulit didapatkan, ditambah lagi dengan permasalahan seperti lemahnya tingkat
ekonomi penduduk kota yang berpengaruh pada kemampuan untuk memiliki rumah.
Menyangkut membelian rumah, masyarakat tidak hanya
melihat faktor harga saja namun mereka mulai mempertimbangkan faktor-faktor
lain seperti faktor lokasi, faktor bangunan, dan faktor lingkungan. Alasan
masyarakat mempertimbangkan faktor harga karena hal tersebut berkaitan dengan
pendapatan mereka. Bagi mereka yang memiliki pendapatan besar mungkin harga
tidak akan menjadi masalah, tapi mereka lebih mempertimbangkan faktor lokasi
dan kualitas produk atau faktor bangunan dan untuk faktor lingkungan merupakan
faktor tambahan yang tidak bisa diabaikan karena faktor ini merupakan salah
satu faktor yang menentukan apakah perumahan tersebut layak untuk dihuni
seperti keamanannya, kebersihannya, kelengkapannya fasilitas umum dan
sebagainya.
(Primananda, 2010) Kondisi ini mendorong perusahaan
real estate yang tersebar di Provinsi Sumatera Utara
berlomba-lomba untuk menyediakan berbagai macam tipe rumah dengan harga
bersaing guna meraih keuntungan yang lebih besar melalui bisnis properti rumah.
Maka tidak heran jika akhir-akhir ini bisnis di bidang perumahan semakin marak,
tidak hanya terpusat di kota-kota besar akan tetapi sudah meluas di kota-kota
kecil.
Sejalan dengan hal tersebut upaya
pembangunan perumahan terus ditingkatkan dengan tetap memperhatikan syarat
perumahan yang layak dan memenuhi standar kesehatan. Untuk menunjang
keberhasilan usaha perusahaan maka perlu memperhatikan pemasaran. Pemasar harus
memahami bagaimana perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.
Perilaku konsumen itu sendiri dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi,
psikologis (Kotler 2007:214). Dalam hal ini masih sulit untuk menentukan faktor
apakah yang lebih dominan yang mempengaruhi konsumen dalam hal keputusan
pembelian. Ada kalanya faktor sosial lebih dominan dibanding faktor lainnya
dalam hal pembelian barang mewah. Tetapi ada kalanya juga faktor psikologis
lebih dominan dari faktor lainnya dalam hal pembelian produk yang dibeli tanpa
perencanaan sebelumnya. Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses
pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli produk.
Apapun faktor yang mempengaruhi konsumen dalam hal keputusan pembelian, berarti
faktor tersebut memiliki perannya masing-masing dalam mempengaruhi perilaku konsumen.
Diperlukan pemahaman tentang perilaku konsumen agar pemasar mampu mengambil
keputusan-keputusan pemasaran secara tepat. Dengan memahami perilaku konsumen
diharapkan perusahaan mampu menemukan peluang-peluang apa saja yang belum
terbaca oleh perusahaan lain yang dibutuhkan oleh konsumen. Pemahaman terhadap
perilaku konsumen ini sangat bermanfaat untuk kepentingan penyusunan strategi
maupun bauran pemasaran.
Melalui pemahaman terhadap psikografis konsumen dan
juga perilaku penggunaan, pemasar dapat
melakukan segmentasi pasar, menyusun strategi promosi khususnya iklan secara
tepat.
Pengembangan pembangunan perumahan memang semakin
memudahkan masyarakat untuk memperoleh tempat tinggal. Namun masyarakat sebagai
calon konsumen atau bahkan yang sudah menjadi konsumen harus jeli dalam memilih
pengembang. Kredibilitas pengembang sangat penting untuk diperhatikan karena hal
ini akan berpengaruh terhadap produk yang mereka tawarkan. Semakin baik kredibilitasnya
maka akan semakin baik pula kualitas produk yang ditawarkan.
Begitu juga dengan fasilitas yang diberikan maupun
layanan purna jual (after sales). Atribut-atribut kawasan
perumahan seperti jarak antara tempat kerja dengan lokasi perumahan,
kelengkapan sarana dan pra sarana, harga rumah, konsep hunian, sistem keamanan,
bentuk rumah dan kepercayaaan terhadap pengembang adalah atribut yang
dipentingkan konsumen dalam memilih kawasan perumahan. Kawasan Perumahan
haruslah memiliki konsep harmoni di dalam kehidupan, belajar, rekreasi, dan
berolahraga (harmony in
leaving, learning and recreationand sporting). Konsep lingkungan perumahan yang dipilih dengan kenyataan
di lapangan haruslah sesuai. Karena kesesuaian antara janji yang diberikan dan
kenyataan akan memberikan kepercayaan yang tinggi dari konsumen.
(www.google.com) Dalam hal ini Perumahan Royal Sumatra tidak hanya sebatas
memproduksi saja, akan tetapi berusaha menarik konsumen dan mempengaruhi
tingkah laku konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Perumahan Royal
Sumatra atau yang biasa disingkat menjadi PRS merupakan salah satu pengembang perumahan yang menyediakan rumah dengan berbagai
tipe. Perumahan ini memiliki harga yang bervariasi diperuntukkan untuk golongan
menengah keatas, desain bangunan yang menarik, lokasi yang strategis, dan
fasilitas lengkap.
Keberadaan Kompleks Royal Sumatra yang berada di
jalan Djamin Ginting, Padang Bulan, Kelurahan Mangga, Kecamatan Medan
Tuntungan, ternyata bukan sekadar kompleks perumahan elite. Royal Sumatra yang
telah mempunyai brand image yang cukup baik sebagai lokasi
padang golf berkualitas internasional, kini mengembangkan
proyek hunian city walk dan town house.
Royal Sumatra selama ini dikenal sebagai tempat
pertandingan golf baik skala nasional maupun
internasional memiliki residensial, club house dan golf resort
yang terbaik secara keseluruhan.
Royal Sumatra mengembangkan golf resort dan residensial yang cukup prestisius
dan juga kawasan hunian
berkualitas tinggi lainnya berupa city
walk dan
town house. Tak hanya city
walk and
shopping square yang bisa menjadi pilihan masyarakat, namun hunian town house juga bisa menjadi rumah impian. Kedua hunian ini
dibangun sesuai dengan konsep Royal Sumatra yang menyatu dengan alam. Oleh
sebab itu, suasana di tempat itu pun menjadi sejuk karena didukung oleh
pepohonan yang menjulang tinggi sehingga membuat Royal Sumatra lekat dengan
konsep eco green.
(www.royalsumatra.com) Perumahan Royal Sumatra
bukanlah satu-satunya pengembang di Kota Medan. Setidaknya ada para pengembang
lain yang membangun perumahan di Medan sehingga persaingan bisnis real estate ini sangat ketat. Untuk itu Perumahan Royal Sumatra harus memperhatikan
kebutuhan serta keinginan konsumennya dan kemudian merealisasikannya.
Menurut Nurhalim, 2004 (dalam tabloid Bintang Home
edisi 21 Juni 2004), pembeli rumah tinggal dibedakan menjadi : pembeli sebagai end user, pembeli sebagai investor,
dan pembeli sebagai speculator. Pembeli sebagai end user
adalah konsumen yang membeli
perumahan untuk dirinya sendiri, pembeli sebagai investor adalah konsumen yang membeli perumahan sebagai
tabungan, sedangkan pembeli sebagai speculator
adalah konsumen yang membeli perumahan
untuk dijual kembali. Membeli rumah bukanlah urusan yang mudah dan simpel.
Konsumen tidak bisa dengan mudah tiba-tiba memutuskan membeli, tanpa
mengindahkan banyak pertimbangan. Saat membeli rumah konsumen akan dihadapkan
pada banyak pertimbangan seperti harga rumah yang tentu saja harus disesuaikan
dengan daya beli mereka, lokasi yaitu bagaimana kemudahan akses serta arah
pengembangan daerah tersebut nantinya, macam dan ketersediaan fasilitas,
kualitas bangunan, keadaan lingkungan, desain rumah dan masih banyak lagi
pertimbangan lain.
Penelitian ini mengfokuskan kepada pembeli end user yaitu konsumen yang membeli rumah untuk ditempati
sendiri. Dari penjelasan di atas, kita melihat fenomena dimana konsumen
dihadapkan pada berbagai pertimbangan dalam memutuskan pembelian rumah. Untuk
itu pemahaman akan perilaku konsumen harus terus-menerus dilakukan, hal ini
dimaksudkan agar dapat diketahui faktor apa yang mempengaruhi keputusan
pembelian serta karakteristik konsumen yang mana yang paling mempengaruhi
konsumen. Sehingga kedepan, pihak pengembang dapat memperbaiki
manajemennya dan berakhir pada peningkatan volume penjualan.
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan
diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Faktor Sosial dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan
Pembelian Rumah Pada Perumahan Royal Sumatra”.
1.2
Perumusan Masalah Berdasarkan masalah yang dikemukakan, maka masalah
dapat dirumuskan sebagai berikut “Apakah faktor sosial dan faktor psikologis
mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian rumah
pada Perumahan Royal Sumatra?” 1.3
Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh faktor sosial dan faktor psikologis terhadap keputusan
pembelian rumah pada Perumahan Royal Sumatra.
1. 4
Manfaat Penelitian Manfaat penelitian adalah: a. Bagi PT. Victor Jaya
Raya Sebagai referensi dan informasi bagi perusahaan
tentang perilaku konsumen dan strategi pemasaran untuk meningkatkan pembelian
rumah di Perumahan Royal Sumatra.
b. Bagi penulis Penelitian ini merupakan kesempatan
bagi peneliti untuk menerapkan teoriteori dan literatur yang diperoleh dalam
perkuliahan, serta memperdalam pengetahuan dan memperluas cakrawala berpikir
ilmiah dalam bidang pemasaran khususnya perilaku konsumen.
c. Bagi peneliti lain Sebagai bahan referensi dan
perbandingan bagi peneliti yang lain dalam menganalisis perilaku konsumen untuk
pengembangan lebih lanjut.
Download lengkap Versi Word
 | ||
| ||
| ||
| ||
|
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
pesan skripsi