BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Tingkat
perkembangan ekonomi dunia yang semakin maju dan berdampak global membawa perubahan yang kompleks pada
dunia usaha. Kemajuan tekhnologi
informasi dan komunikasi mendorong kemampuan perusahaan bersaing secara ketat dalam mempertahankan
eksistensinya. Keadaan ini menyebabkan
terjadinya perubahan strategi perusahaan dalam mengembangkan usaha dan memperkuat daya saingnya. Dalam menghadapi
situasi persaingan tersebut, perusahaan
secara terus menerus harus
disiapkan untuk menghadapi sasaran
dan target yang lebih progresif setiap tahunnya, dan segala upaya untuk merealisasikan misi perusahaan.
Kondisi ini dalam
jangka panjang merupakan tekanan pada seluruh jajaran karyawan di perusahaan. Kemampuan karyawan
bukan lagi hanya terletak pada pengetahuan
dan keterampilan dalam melakukan pekerjaannya, tetapi juga kehandalannya dalam melakukan pekerjaan
tersebut secara cepat dan tepat bersama
orang lain atau tim. Mengingat
pentingnya peranan manusia dalam organisasi dan makin ketatnya persaingan yang
dihadapi. Satu diantara penilaian yang
cukup menarik disuatu perusahaan adalah mengenai sikap dan kepribadian para karyawan, khususnya yang bergabung dalam
kerjasama tim.
Kerjasama Tim atau
Tim Kerja merupakan gabungan kinerja dari beberapa karyawan
yang memiliki karateristik perbedaan, baik sikap, kepribadian, keterampilan, dan ilmu pengetahuan. Dalam kaitannya
dengan perbedaan sikap dan kepribadian
antar karyawan dalam satu perusahaan,
mengharuskan perusahaan menyelaraskan
dan memberdayakan aset Sumber Daya Manusia dalam rangka membangun keunggulan perusahaan,
menjaga keberlangsungan perusahaan, agar
mampu bersaing, tumbuh dan berkembang, dalam mencapai visi dan misi perusahaan.
PT. Bank Rakyat
Indonesia adalah suatu perusahaan
perbankan yang kegiatannya menghimpun
dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya dalam bentuk kredit atau
bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan
taraf hidup masyarakat. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini adalah tabungan, deposito, giro, kredit modal
kerja, kredit investasi, dan beberapa kredit
lain. Persaingan yang ketat di bidang perbankan saat ini dengan perusahaan perbankan yang lain untuk meraih pangsa pasar
mengharuskan karyawan memberikan
pelayanan yang terbaik kepada nasabah. Sikap dan keperibadian dari karyawan merupakan lambang dari bentuk pelayanan
yang diberikan perusahaan kepada
nasabah, sekaligus merupakan citra perusahaan yang dibawa oleh para karyawan sebagai tim kerja.
Karyawan PT. Bank
Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau merupakan satu kesatuan tim, yang
melaksanakan aktivitas kerja dalam bentuk tim kerja. Kerjasama Tim yang dilakukan oleh
para karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia
sangat berperan penting dalam mewujudkan kemajuan perusahaan perbankan tersebut. PT. Bank Rakyat Indonesia,
Cabang Medan Putri Hijau terdir i dari 34 karyawan bagian pemasaran dan 83 karyawan bagian operasional, memiliki sikap dan kepribadian yang
berbeda-beda yang merupakan kesatuan kerja
tim. Data jumlah karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau dapat dilihat pada Tabel 1.1.
Tabel 1.1 Jumlah
Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau, Periode Januari Sampai Dengan Desember 2010 No. Jenis Karyawan Jumlah Karyawan 1 Karyawan bagian pemasaran 34 Orang 2
Karyawan bagian operasional 83
Orang Total Karyawan 117 Orang Sumber: PT.Bank Rakyat Indonesia,
Cabang Medan Putri Hijau, 2011 Tabel 1.1. menunjukkan bahwa karyawan pada PT.
Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan
Putri Hijau yang berjumlah 117 karyawan terbentuk dalam satu kesatuan kerja tim. Namun dalam hal ini tak jarang sikap dan kepribadian antar satu karyawan dengan
karyawan lainnya berbeda, bahkan terkadang
menimbulkan kontra dalam kesatuan kerjasama tim.
Beberapa karyawan
menyatakan adanya perbedaan nilai kompensasi yang diterima antara karyawan tetap dan karyawan
kontrak, sementara tanggung jawab yang
dilaksanakan diantara mereka tidak ada perbedaan, sesuai dengan uraian pekerjaan
yang ditetapkanpada perusahaan tersebut. Hal ini seringmenimbulkan kecemburuan sosial antar karyawan. Sikap dan
kepribadian karyawan yang merasa senior
atau paling tua sering bertindak semena-mena terhadap karyawan yang masih baru, terutama karyawan kontrak.
Sikap dan kepribadian seorang karyawan
sangat erat kaitannya dengan kerjasama yang dilakukuan tim kerja, karena berdampak pada tindakan mereka dalam
bekerja, terutama dalam melayani customer
atau nasabah.
Kesuksesan kinerja
yang diperoleh suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kerjasam tim didalam sebuah perusahaan,
terutama pencapaian visi dan misi perusahaan.
Berdasarkan uraian ini maka saya tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul ”Pengaruh Sikap Dan Kepribadian
Karyawan Terhadap Kerjasama Tim Pada PT.
Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan
Putri Hijau”.
1.2. Perumusan Masalah Perumusan masalah dalam
penelitian ini adalah: ”Apakah Sikap dan Kepribadian karyawan memiliki pengaruh
terhadap Kerjasama Tim pada PT.
Bank Rakyat
Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau?” 1.3.
Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh sikap dan
kepribadian karyawan terhadap kerjasama tim pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau.
1.4.Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari
penelitian ini adalah: a. Bagi PT. Bank
Rakyat Indonesi, Cabang Medan Putri Hijau Penelitian ini bermanfaat sebagai
sumber informasi empiris yang dapat digunakan
sebagai bahan evaluasi terhadap kerjasama tim pada suatu perusahaan, termasuk
mengenai pengarun sikap dan kepribadian karyawan terhadap tim kerja pada PT. Bank
Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri
Hijau.
b. Bagi Penulis Penelitian ini bermanfaat untuk
menerapkan pengetahuan teoritis yang didapat
pada saat perkuliahan, kemudian untuk memperdalam pengetahuan dalam bidang ilmu Manajemen Sumber
Daya Manusia (MSDM).
c. Bagi Peneliti
Lain Penelitian ini bermanfaat sebagai bahan referensi yang dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam melakukan penelitian
dimasa yang akan datang mengenai
pengaruh sikap dan kepribadian terhadap kerjasama tim pada suatu perusahaan.
Download lengkap Versi Word
 | ||
| ||
| ||
| ||
|
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
pesan skripsi