BAB I.
PENDAHULUAN.
1.1. Latar Belakang Masalah.
Setiap perusahaan yang
bergerak baik dalam bidang barang maupun
jasa mempunyai misi
dan strategi yang
bertujuan untuk tetap
dapat bertahan dan berkembang
dalam menghadapi pesaingnya. Mereka harus dapat mempertahankan konsumen
yang sudah mereka
miliki dan berusaha
secara aktif untuk mendapatkan konsumen
baru yang lebih
potensial. Salah satu
cara yang dapat dilakukan
yaitu melalui bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari unsur product,
price, place dan promotion.
Untuk perusahaan jasa
ditambah dengan unsur peopledan process.
Bauran pemasaran
adalah seperangkat alat
pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai tujuan
sasaranya di pasar sasaran.
Dari definisi di
atas mempunyai pengertian
bahwa bauran pemasaran
merupakan gabungan dari variable
pemasaran yang dapat digunakan untuk mengejar tingkat penjualan
yang diinginkan dalam
pemasaran perusahaan sehingga
dapat mempengaruhi akan produk
yang di hasilkan.
Promosi merupakan salah satu
jenis komunikasi yang sering di pakai oleh pemasar
sebagai salah satu
elemen bauran pemasaran,
promosi di gunakan perusahaan untuk berkomunikasi dengan nasabah
maupun dengan calon nasabah.
Karena promosi sebenarnya
komunikasi sehingga perusahaan dapat lebih banyak Philip Kotler dkk, Manajemen Pemasaran,
Jakarta : Indeks, 2000, hlm. 17 menarik
konsumen untuk menjadi nasabah dan menggunakan produknya. Promosi adalah
jenis komunikasi yang
memberikan penjelasan yang
menyakinkan konsumen tentang
barang dan jasa.
Definisi tersebut memberi pengertian bahwa promosi
meliputi semua komponen
yang terdapat dalam
bauran promosi yang mempunyai
peranan untuk mengadakan komunikasi yang bersifat membujuk.
Promosi yang
dilakukan sebenarnya mengemban
misi untuk menyampaikan
suatu informasi tentang suatu produk
yang dijual. Intinya adalah sebagaimana pesan
tersebut sampai pada
konsumen dengan cepat
dan tepat.
Ketepatan informasi
ini ditentukan oleh
tiga elemen, yaitu
sifat dan kualifikasi pesan,
figur dan gaya
bahasa pesan yang
akan disampaikan, serta
sarana media yang
dipergunakan. Tiga elemen
ini sangat menentukan
dalam keberhasilan promosi,
tetapi yang lebih
penting dalam promosi
ini adalah dari
segi etikanya yang
berupa kebenaran dan
kejujuran obyektivitas pesan
faktual yang disampaikan dalam promosi.
Apabila prinsip kebenaran dan kejujuran
dijadikan sebagai landasan dalam penyampaian promosi,
maka image positif akan
terbangun dimata masyarakat.
Sehingga konsumen
akan terdorong untuk
bersikap loyal dalam
melakukan pembelian ulang
secara terus menerus.
Hal ini sesuai
dengan prinsip- prinsip promosi dalam Islam.
Seperti firman Allah SWT : Artinya:
“Hai orang-orang yang
beriman, bertaqwalah kamu
kepada Allah dankatakanlah perkataanyang benar.” (Q.S. Al -Ahzab: 70) Periklanan sebagai
salah satu program
pemasaran merupakan kekuatan komunikasi
yang akan mengarahkan
konsumen melalui tahapan-tahapan, perhatian,
keputusan dan keinginan
serta tindakan untuk
melakukan pembelian.
Pengiklanan dapat
dilakukan melalui berbagai
media, baik cetak
maupun elektronik. Melalui
media cetak yaitu
dengan surat kabar
majalah dan brosur sedangkan
melalui media elektronik
dengan menggunakan televise,
radio dan internet.
Iklan merupakan suatu metode
penyampaian pesan suatu sponsor tertentu dengan
menggunakan media massa
yang bertujuan untuk
membujuk atau mempengaruhi
keputusansasaranya. Agar informasi atau pesan tersebut dapat di sampaikan dengan baik kepada konsumen maka
periklanan perlu memilih media yang
paling tepat yang terdapat dalam periklanan yang terdiri dari televise, surat kabar, radio, majalah dan lain-lain.
Iklan dalam
pandangan Islam harus
menggunakan cara-cara yang
terpuji seperti iklan
tidak menipu dalam
arti memberi informasi
yang akurat dan
benar tentang produk
yang ditawarkan, tidak
melakukan penawaran dan
pengakuan (testimoni) fiktif
serta tidak mengeksploitasi wanita,
produk-produk seperti kosmetika,perawatan tubuh
maupun produk lainya
seringkali melakukan eksploitasi tubuh wanita agar iklanya dianggap
menarik.
Yayasan Penyelenggara Penerjemah Penafsir Al-Qur’an, Al-Qur’an Dan Terjemahnya, Jakarta: DEPAG,
2002,hlm. 6 http://www. Etika bisnis
dalam islamcom, di akses tanggal 12
April 2011 Selain perusahaan,
iklan juga diperlukan
oleh lembaga keuangan
seperti perbankan syariah
untuk memberikan informasi kepada
para nasabah tentang produk yang di
tawarkan serta kelebihan-kelebihan yang
dimiliki. Selain itu, perbankan syariah
melakukan periklanan bertujuan
untuk mempengaruhi keputusan
nasabah menabung di bank syariah.
Sebagai sarana
komunikasi dengan masyarakat
khususnya di wilayah semarang , Bank BRI syariah
melakukan pengiklanan dengan
media cetak yaitu dengan koran lokal jawa tengah,dengan radio
melalui Frambros FM dan melalui website di
www.BRIsyariah.co.id. BRI syariah
melakukan promosi periklanan melalui media
cetak dan elektronik
untuk mengenalkan dan
memberi informasi tentang
produk baru yang
di tawarkan kepada
nasabah dengan berbagai keunggulan
yang tidak di
miliki oleh produk
lain yang sejenis.
Produk yang di tawarkan berupa
tabungan yang memiliki
keunggulan faedah (fasilitas
serba mudah)yakni, setiap
pembukaan rekening baru saldo awal hanya Rp50.000, gratis biaya
administrasi bulanan dan
kartu ATM, gratis
tarik tunai dan
cek saldo di ATM
BRI, bersama dan prima.
Agar
dapat meningkatkan jumlah
nasabah, perusahaan harus
dapat menonjolkan keunggulan yang
di miliki produk
tersebut sehingga dapat mempengaruhi persepsi,
sikap dan perilaku
nasabah melalui apa
yang mereka ketahui
yang dapat membuat
produk mereka lebih
unggul dibandingkan dengan pesaingnya sehingga nasabah akan menilai dan
memilih produk mana yang paling baik dan
pada akhirnya di harapkan nasabah berkeputusanuntuk membeli.
www.BRI Syariah.co.id di akses tanggal 12
april 2011 BRI syariah melakukan
kebijaksanaan promosi lewat pemasangan iklan di media
cetak dan elektronik.
Hal ini di
lakukan agar perusahaan
dapat menarik perhatian yang tinggi dari nasabah. Media
cetak dan elektronik memiliki cakupan yang
luas dan cepat dalam hal penyebaran informasi.Perhatian ini tentu saja dapat merangsang
nasabah terhadap persepsi,
sikap dan perilaku
untuk dapat tertarik pada
produk yang di
tawarkan sehingga di
harapkan dapat meningkatkan keputusan
membeli konsumen. Berdasarkan dari
wawancara awal pada sebagian nasabah di bank BRI syariah mengatakan
bahwa alasan menabung bukan karena faktor iklan
melainkan karena alasan
yang lain seperti
karena ada hubungan persaudaraan dengan staff yang bekerja pada
lembaga tersebut, mengikuti ajakan teman
dan kebutuhan yang mengharuskan menabung di lembaga tersebut.
Sedangkan dalam penelitian yang
dilakukan oleh Sudartatik dengan judul “Pengaruh Periklanan
terhadap Keputusan Nasabah
dalam Menabung padaPT BPR
Semarang Magatama Gunadana”
dapat di ambil
kesimpulan bahwa periklanan
berpengaruh positif signifikan
terhadap keputusan nasabah
dalam menabung.
Dalam
penelitian Nila Purbiyanti
Zamro yang berjudul
“Pengaruh Promosi dan Diferensiasi
terhadap Keputusan Nasabah
untuk Berinvestasi di BankSyariah Mandiri Cabang Semarang” diperoleh
kesimpulan bahwa promosi dan
diferensiasi secara sendiri -sendiri dan
bersama-sama berpengaruh terhadap keputusannasabah untuk berinvestasi di Bank
Syariah Mandiri.
Sudartatik , Pengaruh Periklanan terhadap Keputusan Nasabah dalam
Menabung pada PT BPR Magatama Gunadana
Semarang, Skripsi UNNES 20 Nila
Purbiyanti Zamro, Pengaruh Promosi dan Diferensiasi terhadap Keputusan Nasabah
untuk Berinvestasi di Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang, Skripsi IAIN
Walisongo Semarang 2009 Berdasarkan uraian di atas dapat
disimpulkan bahwa terdapat perbedaan antara
temuan penelitian dengan
hasil penelitian dilapangan sehingga penulis tertarik
untuk mengetahui seberapa
besar pengaruh iklan
di media cetak
dan elektronik mempengaruhi
perilaku konsumen untuk
membeli produk tersebut serta
mengetahui respon nasabah
terhadap iklan BRI
syariah. Oleh karena
itu, penulis tertarik
melakukan penelitian ini
dengan judul “PENGARUH
IKLAN ISLAMI TERHADAP
KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI
BANK RAKYAT INDONESIA SYARIAH”.
1.2. Perumusan Masalah.
Berdasarkan uraian
pada latar belakang
masalah maka dapat
dirumuskan permasalahan yang
hendak di teliti
yaitu seberapa besar
pengaruh iklan Islami terhadap keputusan nasabah menabung diBRI
syariah cabang Semarang?
Download lengkap Versi PDF
 | ||
| ||
| ||
| ||
|
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
pesan skripsi