Contohaku: Skripsi EKonomi: Perkembangan Dan Strategi Pemasaran Pembiayaan Talangan Haji Btn Ib Pada Pt. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.

BAB I.

PENDAHULUAN.

A. Latar Belakang.

Skripsi EKonomi: Perkembangan Dan Strategi Pemasaran Pembiayaan Talangan Haji Btn Ib Pada Pt. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.

Perkembangan aktivitas ekonomi masyarakat cenderung meningkat terkait dengan keberadaan perbankan, hal ini dapat dibuktikan dari jumlah perbankan di Indonesia dan aktivitas intermediasi yang dilakukan. Salah satu aktivitas intermediasi yang dilakukan adalah produk pembiayaan talangan haji.

Di Indonesia produk pembiayaan talangan haji terutama pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo dilakukan dengan menggunakan akad Qardh. Hal ini didasarkan pada Fatwa Dewan Syariah Nasional MUI Nomor 29/DSN-MUI/VI/2002 tentang pembiayaan pengurusan haji oleh Lembaga Keuangan Syariah.

Perkembangan transaksi produk pembiayaan talangan haji BTN iB pada PT.Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo mulai pada akhir tahun 2011 tepatnya November 2011. Pada kasus ini, pembiayaan talangan haji BTN iB bertendensi dengan jumlah nasabah pembiayaan talangan haji BTN iB pada tahun 2011 sebanyak 13 nasabah, tahun 2012 sebanyak 226 nasabah dan pada tahun 2013 mengalami penurunan manjadi 82 nasabah. Hal tersebut dikarenakan adanya peraturan baru yaitu Keputusan Direktur Jendral Penyelenggaraan Haji dan Umrah Nomor D/303 tahun 2013 tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Ketentuan Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji Bab I Pasal 1 Ayat 6 dengan ketentuan jangka waktu pengembalian pembiayaan talangan haji maksimal hanya i tahun dengan tujuan untuk membatasi kuota porsi haji agar calon jama’ah haji tidak perlu menunggu antrian terlalu lama.

Perkembangan jumlah nasabah pembiayaan talangan haji BTN iB pada PT.

Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo didukung oleh strategi pemasaran yang diterapkan. Strategi tersebut adalah sosialisasi kepada masyarakat tentang manfaat dan keuntungan menggunakan pembiayaan talangan haji BTN iB dengan cara penyebaran brosur dan spanduk talangan haji BTN iB, serta menjalin kerjasama dengan Lembaga Keuangan Syariah perbankan maupun non perbankan untuk memasarkan produk Pembiayaan Talangan Haji BTN iB.

Pemasaran memiliki peran penting dalam pertumbuhan dan pembangunan ekonomi seperti halnya yang dikemukakan oleh Philip Kotler & Gary Armstong (2008,7), pemasaran adalah sebagai proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.

Pertambahan penduduk umat islam di Indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat dan sebagai umat muslim ada rukun islam yang wajib dijalankan. Salah satunya adalah menunaikan ibadah haji yang hukumnya wajib dijalankan bagi setiap muslim yang mampu. Hal tersebut yang mendorong seluruh umat islam untuk menunaikan ibadah haji. Namun keinginan tersebut tidak mudah dilakukan karena adanya kendala keterbatasan kuota haji. PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.

Kantor Cabang Syariah meluncurkan produk pembiayaan “Talangan haji BTN iB”, dalam rangka untuk memberikan kepastian keberangkatan haji. Pembiayaan talangan xix haji merupakan pembiayaan dana talangan dari bank kepada nasabah untuk memenuhi biaya setoran awal BPIH yang ditentukan oleh Departemen Agama (DEPAG) guna memperoleh seat haji, yang didaftarkan secara online melalui Sistem Komputerisasi Terpadu (SISKOHAT). Pembiayaan ini berdasarkan prinsip akad Qardh.

Berdasarkan latar belakang diatas, maka judul penelitian tugas akhir ini adalah: “PERKEMBANGAN DAN STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN TALANGAN HAJI BTN iB PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SOLO”.

B. Rumusan Masalah.

Berdasarkan uraian latar belakang masalah, dapat dirumuskan penulis sebagai berikut:.

1. Bagaimana Dasar Hukum Pembiayaan Talangan Haji BTN iB pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo?.

2. Bagaimana Perkembangan Pembiayaan Talangan Haji BTN iB pada akhir tahun 2011−2013 pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo? .

3. Bagaimana Strategi Pemasaran Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo untuk Menarik Minat Masyarakat terhadap Pembiayaan Talangan Haji BTN iB?.

xx C. Tujuan Penelitian.

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah:.

1. Untuk mengetahui dasar hukum pembiayaan talangan haji BTN iB pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo.

2. Untuk menganalisis perkembangan pembiayaan talangan haji BTN iB pada akhir tahun 2011-2013 pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo.

3. Untuk menganalisis strategi pemasaran Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.

Kantor Cabang Syariah Solo untuk menarik minat masyarakat terhadap pembiayaan talangan haji BTN iB.

D. Manfaat Penelitian.

1. Bagi Penulis.

 Sebagai wahana/ prasarana penerapan ilmu ekonomi yang diperoleh pada perbankan syariah.

 Menambah wawasan tentang dunia perbankan terkait tentang pembiayaan talangan haji.

2. Bagi Pembaca.

 Sebagai sarana informasi tentang produk pembiayaan talangan haji.

 Sebagai bahan informasi tentang kebijakan pembayaran pembiayaan talangan haji BTN iB.

xxi 3. Bagi Perusahaan.

 Sebagai dokumen evaluasi produk pembiayaan talangan haji.

 Sebagai sarana kebijakan pengembangan pemasaran produk pembiayaan talangan haji BTN iB.

E. Metode Penelitian.

1. Lokasi Penelitian.

Lokasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo yang beralamat di Jalan Brigjend Slamet Riyadi No. 322 Solo.

2. Jenis Penelitian.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif, yaitu penelitian berdasarkan keterangan atau data kualitatif yang diberikan oleh perusahaan.

3. Obyek Penelitian.

Objek penelitian adalah sebuah Badan Usaha Milik Negara, yaitu PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo.

4. Jenis Data yang digunakan.

a. Data Primer.

Data Primer yaitu data yang sumbernya langsung diperoleh dari obyek penelitian (PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo). Data xxii tersebut meliputi: gambaran umum instansi, data yang berhubungan dengan pembiayaan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo, dan wawancara pada pihak bank.

b. Data Sekunder.

Data Sekunder diperoleh dari dokumen PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo. Data tersebut meliputi, dasar hukum dan perkembangan produk pembiayaan talangan haji BTN iB.

5. Metode Pengumpulan Data.

a. Wawancara.

Wawancara dilakukan untuk memperoleh informasi terkait dengan strategi pemasaran produk pembiayaan talangan haji BTN iB pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo. Wawancara dilakukan dengan karyawan BTN Syariah Solo bagian Customer Service Financing PT.Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Surakarta yaitu Bapak Aris Kun Cahyono. Outlined wawancara terlampir.

b. Observasi.

Observasi dilakukan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan produk pembiayaan talangan haji BTN iB pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Solo. Observasi ini dilakukan selama penulis melakukan kegiatan magang.

xxiii 6. Metode Analisis.

Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif. Analisis deskriptif yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara membandingkan data-data yang ada kemudian melakukan uraian dan penafsiran untuk menarik suatu kesimpulan.

Skripsi EKonomi: Perkembangan Dan Strategi Pemasaran Pembiayaan Talangan Haji Btn Ib Pada Pt. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk.

Download lengkap Versi PDF